Liebe Patientinnen und Patienten,

• Unsere Telefonkapazitäten sind derzeit völlig ausgelastet. Verzichten Sie daher bitte auf Anrufe bei allen Anliegen, die auf anderen Wegen kommuniziert werden können. Gerne können Sie uns jederzeit per E-Mail oder per Fax kontaktieren. Ihr Anliegen wird zeitnah bearbeitet.

• Begleitpersonen erhalten nur Zutritt, wenn Sie für Ihre Behandlung dringend erforderlich ist. Das Betrifft Kinder, Menschen, die einen Übersetzer benötigen oder so hilfsbedürftig sind, dass eine Begleitperson erforderlich ist.

• Wenn Sie einen Termin nicht einhalten können, bitten wir um eine zeitnahe Absage. Diese können Sie uns gerne über unser Kontaktformular auf unserer Homepage oder über unsere E-Mail-Adresse info@hnoaerzte-essen.de zukommen lassen.

• Falls Sie lediglich ein Rezept benötigen, im neuen Quartal aber noch nicht in unserer Praxis gewesen sind: Rezepte können im laufenden Quartal nur bei Vorliegen der Krankenkassenkarte ausgestellt werden.

Bleiben Sie gesund!

 

Ihr Praxisteam